Politique de confidentialité – Vibisync
Notre politique de protection de vos données personnelles nous permet d'établir une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, en toute transparence.
Grâce à cette politique, nous serons en mesure de prendre en compte vos exigences et de répondre à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, Dany Gholam/ VIBISYNC, nous vous garantissons avant tout le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).
Pour une transparence totale et afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site web mamiereglisse.com dans toutes ses versions et applications associées (ci-après le « Site Dany Gholam/VIBISYNC »), nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours conformes à vos droits. Ainsi, nous garantissons la sécurité, la confidentialité et la non-altération de votre vie privée et de vos données, sur toutes nos plateformes.
Notre politique et nous vous garantissons que toutes les précautions nécessaires sont prises pour protéger vos données contre toute divulgation, perte ou altération. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition tous les éléments vous permettant de comprendre facilement comment nous traitons vos données. Ces données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à leur gestion et à leur traitement. Vous pouvez bien sûr accéder à vos données et les modifier à tout moment, car elles seront disponibles sur votre espace personnel Dany Gholam/VIBISYNC.
À ces fins, nous nous efforçons de prendre toutes les mesures nécessaires pour respecter la législation applicable en matière de protection des données.
Par la présente politique de protection de vos données personnelles, Dany Gholam/VIBISYNC s'engage à respecter les principes essentiels du règlement général européen et du droit français en matière de protection des données personnelles, en vous fournissant les informations concernant l'existence et les modalités du traitement des données mis en œuvre (paragraphe 3), les droits dont vous disposez sur vos données, ainsi qu'en exerçant nous-mêmes ces droits (paragraphes 6 et 10). Toute information relative à d'éventuels transferts vers un pays tiers ou à des destinataires sera également mise à votre disposition, ainsi que la durée de conservation des données collectées (paragraphe 5) et les mesures de sécurité (paragraphe 9).
1. QUI ÊTES-VOUS ?
Lorsque nous mentionnons « vous » dans la présente Politique de Confidentialité, c’est simplement parce qu’elle vous concerne directement et vous concerne en tant que client de Dany Gholam/ VIBISYNC, si vous avez passé une commande sur le site client de Dany Gholam/ VIBISYNC si vous avez créé un compte client mais n’avez commandé aucun produit ou service, ou que vous avez navigué en tant que visiteur sur VOTRE SITE sans avoir créé de compte client ni avoir passé de commande.
2. QUI SOMMES-NOUS ?
Dany Gholam/ VIBISYNC est une LTD, enregistrée sous le numéro 2279401840, représentée par DANY GHOLAM, en qualité de Président-Directeur Général et dont le siège social est situé au 30 Rue Ernest-Bourque, Blainville, Qc, J7C6A3, Canada.
Dany Gholam/ VIBISYNC édite le Site vibisync.com et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos Données en qualité de responsable de traitement.
3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1. Quand collectons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles peuvent être collectées si vous visitez le site vibisync.com utilisant des cookies, si vous créez un compte client sur le site VOTRE SITE, si vous commandez un de nos produits ou services ou acceptez d'être membre de nos newsletters (SMS, emails).
Vos données personnelles sont utilisées pour faciliter votre navigation sur le site vibisync.com et vous offrir une expérience plus personnalisée. Cela nous permet de traiter vos commandes le plus efficacement possible, de proposer des paiements en plusieurs fois, d'éviter la fraude, d'effectuer les remboursements nécessaires et de gérer vos avis clients.
3.2. Votre navigation sur le Site VOTRE SITE
Afin de vous permettre de naviguer sur le site vibisync.com, nous traitons vos données avec pour base légale pour cela, votre consentement.
3.3. Traitement de vos commandes
Afin de traiter vos commandes et de les traiter, nous utilisons vos données.
L'utilisation que nous en faisons sert à gérer la médiation, la relation client (et cela à travers les réseaux sociaux), notre service après-vente et de vente à distance, nos actions pour la gestion du marketing et de la prospection commerciale pour le site vibisync.com, ainsi que pour la gestion, les livraisons et le transport des commandes.
L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) constitue la base juridique du traitement de ces données.
L'obligation légale de Dany Gholam/VIBISYNC constitue la base juridique du traitement, notamment pour la gestion des rappels de produits. Votre consentement ou notre intérêt légitime constituent, selon le cas, la base juridique du traitement pour les actions marketing et la prospection commerciale. Votre consentement concerne la mise en œuvre du paiement « flash ».
3.4. Paiement multiple
Pour les commandes soumises à paiement multiple et pour certains clients, vos données sont traitées afin que vous puissiez proposer ce type de paiement. L'application du contrat entre les deux parties constitue la base juridique du traitement des données. Toutefois, votre consentement reste la base du traitement de vos données bancaires.
3.4.1 Klarna
Afin de vous proposer les options de paiement Klarna, nous pouvons être amenés à lui communiquer vos données personnelles, notamment vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et les adapter à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
3.5. Avis clients
Afin de pouvoir partager vos avis avec nos clients et visiteurs ainsi que vous permettre de laisser votre avis sur le site vibisync.com nous utilisons vos données sur la base légale de votre consentement ou intérêt légitime.
3.6. Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude
Pour permettre le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude, nous utilisons vos données.
Grâce à cela, nous pouvons également garantir la sécurité des paiements.
L’application du présent contrat entre les deux parties et l’intérêt légitime de Dany Gholam/ VIBISYNC, en tant que responsable du traitement, constituent les bases juridiques de ce traitement.
3.7. VOTRE NOM / NOM DE L'ENTREPRISE OPÉRATIONS DE GESTION PUBLICITAIRE
Les opérations de gouvernance publicitaire de VIBISYNC sont gérées via l'utilisation de vos données.
Cela nous permettra d'augmenter nos données clients et prospects, de gérer la maintenance et les activités techniques des leads, les statistiques de ventes et les études de campagnes publicitaires, la mise à jour des fichiers de prospection de l'organisme en charge de la gestion des objections aux démarchages téléphoniques, des sollicitations, de la mise en place de nos jeux-Concours et loteries ou de toute autre opération promotionnelle hors jeux d'argent en ligne.
Les bases légales des mentions mentionnées ci-dessus sont le consentement de l'utilisateur ou l'intérêt légitime de Dany Gholam/ VIBISYNC
4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?
Vos données sont transmises à plusieurs services internes de vibisync.com Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les situations précisées ci-dessous :
Afin de traiter vos commandes, vos données personnelles peuvent être transmises à plusieurs prestataires dont les spécialisations sont les opérations bancaires, la relation client, le service après-vente, la livraison, le développement informatique, la gestion du site ou encore la fourniture de garanties ou d'assurances.
Pour la mise en œuvre du paiement en x fois, vos données pourront être partagées avec des prestataires de services tels que des centres de paiement et de transaction (banques, etc.), ou des centres d'appels pour la gestion des processus métiers ou de l'expérience client, ou, pour les avis clients, à un gestionnaire d'avis clients.
La gestion publicitaire de vibisync.com est gérée, grâce à vos données, par les clients de la direction et les annonceurs.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données collectées par vibisync.com sont conservées uniquement pendant le temps et l'assistance nécessaires à la mise en place et à la réalisation des opérations mentionnées au paragraphe 3 de notre politique de données personnelles.
Nous conservons pendant un certain temps certaines données collectées par vibisync.com
Dans les archives courantes des prospects, pendant 3 ans à compter du dernier contact avec le client (elles peuvent donc être consultées par les services de Dany Gholam/VIBISYNC). Nous n'effectuons pas d'archivage intermédiaire de ces données (pour les données présentant un intérêt administratif pour certains services, comme en matière de contentieux, les durées de conservation sont fixées par les règles de prescription applicables).
Concernant nos commandes, vos données seront archivées dans les archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de l'utilisation des commandes du client, et dans les archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin des archives courantes. Il en va de même pour les clients.
Concernant les données bancaires, elles sont archivées dans les archives courantes pendant toute la durée de validité de la carte bancaire (plus un jour). Aucun archivage intermédiaire n'est effectué pour les données bancaires.
Les cookies, leur utilisation et leur calendrier sont détaillés au paragraphe 7 de notre politique.
6. EXERCICE DE VOS DROITS
6.1. Vous avez le droit de demander l'accès, la modification et la rectification de vos données.
6.2. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
Information importante : Pour ce faire, vous devez contester l’exactitude de vos données personnelles pendant le délai nécessaire à la vérification de leur conformité. Ou, si vous estimez que l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles est illicite et que vous demandez une limitation de leur utilisation et non un effacement, nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données aux fins mentionnées au paragraphe 3, mais vos données sont toujours utiles à la constatation, à l’exercice ou à la défense de vos droits, si vous décidez d’exercer votre droit d’opposition pendant le délai nécessaire à la vérification afin de déterminer si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
6.3. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données.
Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, Dany Gholam/ VIBISYNC aura toujours la possibilité de les conserver au format archive intermédiaire pendant la durée nécessaire pour répondre à ses obligations légales, comptables et fiscales.
6.4. Vous avez le droit de revendiquer l'exercice de votre droit d'opposition au traitement utilisé à des fins de prospection commerciale.
En cas de prospection par e-mail, vous avez le droit de demander la modification ou la désinscription des newsletters en cliquant sur le lien hypertexte « me désinscrire » présent dans toutes les newsletters, ou en naviguant directement sur la page contact du site vibisync.com
En cas de prospection par SMS, il est possible de se désabonner en envoyant par SMS la mention « STOP SMS » au 36007, ou en parcourant la page contact du site vibisync.com
6.5. Vous disposez d'un droit de transmission post-mortem concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles.
A défaut de ce type de prérogative, vos successeurs et héritiers ont la possibilité de contacter Dany Gholam/ VIBISYNC afin d'avoir accès aux utilisations de ces données et de permettre une « organisation et règlement de la succession du défunt » et/ou clôturer le compte sur le site et/ou demander la non-exécution du traitement des données personnelles.
Vous pouvez également demander que vos données ne soient pas communiquées à un tiers en cas de décès.
6.6. Vous avez le droit de faire valoir votre droit à la portabilité.
6.7. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement fondé sur cette base juridique.
Précision importante : si vous décidez de retirer votre consentement, cela n’affectera pas la légalité des utilisations effectuées avant le retrait de votre consentement.
6.8. Vous avez le droit, lorsque vous le souhaitez, d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).
Afin d'exercer vos droits, veuillez adresser votre réclamation (accompagnée de votre e-mail, nom, prénom, copie de votre pièce d'identité et adresse postale) à la délégation à la protection des données de Dany Gholam/ VIBISYNC par e-mail à contact@vibisync.com et/ou par courrier à Dany Gholam/ VIBISYNC 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la réclamation, nous vous adresserons une réponse.
7. COOKIES
7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Lorsque vous naviguez sur un site internet tel que Dany Gholam/ VIBISYNC, celui-ci peut alors, selon votre choix, insérer sur votre récepteur (ordinateur, téléphone ou tablette), via votre navigateur, un fichier texte.
Ce fichier texte est appelé COOKIE. Il permet ensuite au site web vibisync.com, pendant la durée de validité ou d'enregistrement prescrite, d'identifier le destinataire utilisé lors de votre prochaine visite.
Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.
7.2. À quoi servent les cookies sur mamiereglisse.com ?
Différents types de cookies peuvent être classés. Certains sont émis directement par Dany Gholam/VIBISYNC et ses prestataires de services, tandis que d'autres proviennent de sociétés tierces.
7.2.1. Cookies émis par vibisync.com et ses prestataires
Plusieurs catégories de cookies peuvent être retrouvées sur votre émetteur lorsque vous naviguez sur notre site internet :
7.2.1.1. Cookies essentiels
Afin d'avoir accès à notre site, les cookies « essentiels » sont nécessaires, par exemple pour pouvoir passer commande.
S'ils n'étaient pas présents, vous pourriez rencontrer des problèmes de navigation sur le site et ne pas pouvoir passer de commande.
Les cookies « essentiels » permettent également à vibisync.com de suivre son activité.
Ils peuvent être insérés sur votre émetteur par vibisync.com ou ses prestataires de services.
7.2.1.2. Cookies d'analyse et de personnalisation
Les cookies analytiques et de personnalisation ne sont pas obligatoires, ils nous permettront de faciliter vos recherches, d'optimiser votre expérience avec nous, Grâce à eux, nous pourrons mieux cibler vos attentes, adapter nos offres et maximiser l'organisation de notre site.
7.2.1.3. Cookies publicitaires
Des cookies publicitaires sont affichés dans les espaces publicitaires de notre site. Notre objectif est d'optimiser votre navigation grâce à la présentation d'offres et de publicités pertinentes.
Pour cela, les cookies « publicitaires » vont cibler vos attentes en temps réel et vous proposer des contenus publicitaires adaptés à vos envies et centres d’intérêt du moment, à travers votre historique de navigation récent sur d’autres sites.
Cela permet d'éviter de vous présenter du contenu publicitaire qui ne vous intéresse pas. Parallèlement, Dany Gholam/VIBISYNC préfère que ses offres et publicités soient proposées aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés.
Le contenu publicitaire proposé peut contenir des cookies émis par https://vibisync.com/ ou ses prestataires, ou par des tiers via l'association d'un cookie avec le contenu publicitaire d'un annonceur.
7.2.2. Cookies émis par des tiers
Les tiers utilisant des cookies sur notre site appliquent leur propre politique de confidentialité à cette fin. Ces cookies ne sont pas indispensables à l'utilisation de notre site.
7.2.3. Cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous sommes susceptibles d’inclure des applications informatiques émanant de tiers, afin de vous offrir la possibilité de partager du contenu et/ou votre opinion de notre site avec d’autres personnes, par exemple lorsque vous cliquez sur les boutons « partager » ou « j’aime » des réseaux sociaux.
Ces réseaux sociaux peuvent alors vous identifier grâce à ces boutons, même si vous ne les avez pas utilisés lors de votre navigation sur le site. Cela leur est possible si, lors de votre dernière navigation sur le site, vous étiez simultanément connecté ou actif sur votre émetteur à votre réseau social. Nous n'avons aucun contrôle sur les utilisations qu'ils en font, ni sur les données dont ils disposent.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données et de vos contenus publicitaires, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de vos réseaux sociaux. Grâce à ces politiques, vous pourrez gérer vos paramètres selon vos préférences sur les comptes utilisateurs de chacun des réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrit.
Politique de confidentialité des réseaux sociaux précités, cliquez sur le réseau social de votre choix :
Concernant notre régie publicitaire, nous vous rappelons, comme mentionné juste avant, que tous nos espaces publicitaires sont susceptibles de contenir des cookies provenant de tiers (publicité derrière la publicité présentée, prestataires publicitaires tiers, etc.).
Grâce à ces cookies, et pendant leur durée de validité, ils peuvent proposer des publicités dans les espaces réservés aux publicités de tiers, recenser le nombre de contenus proposés sur nos espaces, connaître l'audience de ces publicités et le nombre de clics ; ainsi, ils pourront réclamer les sommes qui leur sont dues et établir des statistiques. Ils peuvent également savoir que votre expéditeur est celui qui a précédemment visité un autre site contenant une de leurs publicités, et ainsi vous cibler et personnaliser son contenu si nécessaire.
7.3. Les options offertes par votre logiciel de navigation (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Votre logiciel de navigation propose de nombreuses options que vous pouvez ajuster selon vos préférences. Vous pouvez ainsi accepter ou refuser les cookies de leur émetteur.
Toutefois, si vous choisissez d’accepter le stockage de ces cookies sur votre émetteur, alors, lorsque vous visiterez des sites ou contenus comportant des cookies présents, ceux-ci seront automatiquement stockés sur votre émetteur.
Selon vos préférences, vous pouvez choisir d'activer un rappel vous demandant à nouveau si vous acceptez ou refusez les cookies avant leur éventuel enregistrement, ou refuser à chaque fois cet enregistrement de cookie sur leur émetteur.
Il est toutefois important de noter que les choix que vous opérerez lors de ce paramétrage pourront modifier ou altérer votre navigation sur Internet ou sur certains sites ou services nécessitant l'utilisation de ces cookies (comme pour commander sur notre site par exemple).
Dans le cas où vous préféreriez refuser ces cookies sur votre émetteur ou supprimer ceux déjà stockés, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences de l'altération du fonctionnement de nos services, qui découlerait de l'impossibilité pour nos services d'enregistrer ou d'avoir accès aux cookies utilisés pour leur fonctionnement.
7.3.1. Comment choisir vos options selon votre navigateur ?
8. TRANSFERTS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
La plupart du temps, vos données sont conservées au sein de l’Union européenne.
Toutefois, lorsque nos prestataires de services sont situés dans des pays hors de l’Union européenne, nous partageons certaines de vos données dans des pays tiers, par exemple avec des pays tiers où la Commission européenne n’a pas effectué d’évaluation de conformité.
Dans ce cas, nous mettons tout en œuvre pour que ce partage de données soit effectué dans le respect de la réglementation en vigueur et que votre vie privée et vos droits fondamentaux soient protégés (avec par exemple le recours aux clauses contractuelles de la Commission européenne).
L'Autorité de protection des données peut, sur votre demande, vous fournir des informations complémentaires sur le transfert de données.
9. MESURES DE SÉCURITÉ
Grâce aux mesures techniques et organisationnelles que nous prenons, nous pouvons garantir un niveau de sécurité adapté aux risques pour les droits et libertés des personnes physiques au regard des points mentionnés au point 2. Pour cela, nous prenons en compte l'origine, la portée, le contexte, les coûts et l'état des connaissances, les finalités du traitement, mais aussi les risques identifiés.
De plus, nous sommes à jour avec la norme de sécurité du secteur des cartes de paiement PCI DSS, ce qui reflète notre engagement en matière de sécurité.
10. PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE
En raison du traitement automatisé que nous utilisons (profilage par exemple), vous êtes soumis à des effets juridiques vous concernant.
Tout cela est indispensable à la conclusion ou à l’exécution du contrat qui vous lie à nous.
C'est ainsi que nous pouvons proposer et mettre en œuvre l'automatisation de l'identification client et du paiement en 4 fois. Cette opération repose sur l'analyse de différentes variables concernant le type de produits, les services commandés ou le profil client.
Si le risque est évalué avec ces statistiques comme trop important (fraude/impayé), alors ce mode de paiement ne sera pas proposé.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir une intervention humaine même si les décisions sont automatisées, afin de pouvoir donner votre avis et/ou vous opposer à la décision automatique.
11. MISE À JOUR ET RÉVISION DE LA POLITIQUE
Notre politique de données personnelles sera mise à jour chaque fois que nécessaire afin de toujours respecter la réglementation applicable à la protection de vos données (tous les trois (3) ans minimum).
Tous droits réservés – 1er juillet 2022